La Subsecretar�a de Telecomunicaciones (Subtel) ofici� a Telcoy, filial de Telsur, para que indemnice a los clientes por un corte de fibra �ptica que interrumpi� los servicios de telefon�a, internet y televisi�n entre el 28 de mayo y el 1 de junio. La empresa deber� explicar tambi�n por qu� se demor� tanto la reparaci�n. El problema se origin� por un corte de fibra �ptica submarina entre Chilo� y Chait�n, dejando sin servicio a Chait�n, Gutaleuf�, Puerto Cisnes, Puerto Ays�n, Puerto Chacabuco, Coyhaique, Puerto Ib��ez, Chile Chico,�Ma�ihuales, Cochrane y Melinka, entre otras localidades de las regiones de Los Lagos y Ays�n. La autoridad inici� una investigaci�n t�cnica a la compa��a para verificar el origen exacto de la falla y, sobre todo, el estado real de los sistemas de respaldo que posee y opera la empresa ante eventos graves como el ocurrido. Seg�n la Subtel, “lo m�s importante es que la empresa debe tener planes de contingencia y sistemas para respaldar la continuidad de sus servicios. La compa��a debe reparar el da�o a sus clientes y asegurar t�cnicamente una respuesta m�s eficiente en el futuro”. Link : Subtel
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